At NS1 SARL (trading as Scaling Lab), we respect your right to control your personal data in accordance with the GDPR (Article 17 — Right to Erasure) and French data protection law. You can request the deletion of your data at any time.Chez NS1 SARL (exerçant sous le nom Scaling Lab), nous respectons votre droit de contrôle sur vos données personnelles conformément au RGPD (Article 17 — Droit à l'effacement) et à la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
How to Request Data DeletionComment demander la suppression
Option 1: Email RequestOption 1 : Demande par email
Send an email to [email protected] with:Envoyez un email à [email protected] avec :
- Subject:Objet : "Data Deletion Request"« Demande de suppression de données »
- Your full nameVotre nom complet
- The email address associated with your accountL'adresse email associée à votre compte
- A description of the data you would like deleted (or request full deletion)Une description des données à supprimer (ou demande de suppression totale)
- A copy of a valid ID document (as required by GDPR Article 12.6 for identity verification)Une copie d'un document d'identité valide (requis par l'Article 12.6 du RGPD pour vérification d'identité)
Option 2: Facebook / Meta DataOption 2 : Données Facebook / Meta
If you connected your account via Facebook or Instagram, you can also remove our app's access directly:Si vous avez connecté votre compte via Facebook ou Instagram, vous pouvez également supprimer l'accès de notre application directement :
- Go to your Facebook App Settings.Rendez-vous dans vos Paramètres d'applications Facebook.
- Find ScalingVelocityApp in the list.Trouvez ScalingVelocityApp dans la liste.
- Click "Remove" to revoke access.Cliquez sur « Supprimer » pour révoquer l'accès.
- Check the box to delete all associated data if prompted.Cochez la case pour supprimer toutes les données associées si proposé.
After revoking access, email us at [email protected] to confirm complete deletion of any data stored on our systems.Après avoir révoqué l'accès, envoyez-nous un email à [email protected] pour confirmer la suppression complète de toute donnée stockée sur nos systèmes.
What Data Will Be DeletedDonnées supprimées
- Your account information (name, email, phone number)Vos informations de compte (nom, email, numéro de téléphone)
- Business data shared during onboarding or consultationsDonnées professionnelles partagées lors de l'onboarding ou des consultations
- Communication history and correspondenceHistorique de communication et correspondances
- Any Meta platform data obtained through ScalingVelocityAppToute donnée Meta obtenue via ScalingVelocityApp
- Marketing preferences and tracking data associated with your profilePréférences marketing et données de suivi associées à votre profil
What We May RetainDonnées pouvant être conservées
In accordance with French and European law, we may retain certain data:Conformément au droit français et européen, nous pouvons conserver certaines données :
- Legal obligations:Obligations légales : Financial records and invoices (10 years — Article L.123-22 Code de commerce). Contracts (5 years — Article 2224 Code civil).Documents comptables et factures (10 ans — Article L.123-22 du Code de commerce). Contrats (5 ans — Article 2224 du Code civil).
- Fraud prevention:Prévention de la fraude : Data necessary to protect against fraud or enforce our Terms of Service.Données nécessaires pour prévenir la fraude ou faire appliquer nos CGV.
- Aggregated data:Données agrégées : Anonymized, aggregated analytics data that cannot identify you.Données analytiques anonymisées et agrégées ne permettant pas de vous identifier.
Processing TimelineDélai de traitement
In compliance with GDPR Article 12.3, we will:Conformément à l'Article 12.3 du RGPD, nous :
- Acknowledge your request within 48 hours.Accuserons réception de votre demande sous 48 heures.
- Complete the deletion within 30 days (one month).Procéderons à la suppression sous 30 jours (un mois).
- If the request is complex, we may extend by an additional 2 months with prior notification.Si la demande est complexe, nous pouvons prolonger de 2 mois supplémentaires avec notification préalable.
ConfirmationConfirmation
Once your data has been deleted, we will send you a confirmation email. Residual data in encrypted backups may persist for up to 90 days before being permanently purged.Une fois vos données supprimées, nous vous enverrons un email de confirmation. Les données résiduelles dans les sauvegardes chiffrées peuvent persister jusqu'à 90 jours avant d'être définitivement purgées.
Filing a ComplaintDéposer une réclamation
If you believe your deletion request has not been handled properly, you have the right to file a complaint with the CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr/fr/plaintesSi vous estimez que votre demande de suppression n'a pas été traitée correctement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes
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